Онлайн консультации с психологом для развития бизнеса

Психология бизнеса – это современное направление, которое появилось в ответ на стремительно изменяющиеся условия рынка. Она основывается на принципах психологии, экономики и социологии. Благодаря бизнес-психологии предприниматель может развиваться как профессионально, так и личностно, становясь настоящим лидером. Это направление также способствует развитию команды и всего предприятия в целом.

Понятие психологии бизнеса

Бизнес-психология представляет собой область науки о поведении человека, применяемую в коммерческих организациях. Грамотное использование психологических методов помогает повышать производительность сотрудников и увеличивать прибыль предприятия.

Основные задачи бизнес-психолога:

• Оптимизация рабочих мест
• Создание продуктивной рабочей среды
• Управление командной работой
• Разработка обучающих программ
• Участие в собеседованиях с потенциальными сотрудниками
• Поддержка сотрудников, включая помощь в адаптации в новом коллективе
• Анализ поведения сотрудников, психологической атмосферы компании и корпоративной культуры

Часто психологов приглашают из консалтинговых агентств, но в некоторых современных компаниях есть штатные специалисты. Иногда их обязанности расширяются: психологи изучают цели и задачи компании, дают рекомендации по их оптимизации и косвенно способствуют улучшению качества продукции.

Основные методы психологических исследований включают опросы, эксперименты и наблюдение. Промышленная психология в первую очередь ориентирована на вопросы человеческих ресурсов и маркетинговых отношений. В процессе работы психолог использует базы данных и отзывы, а также проводит анкетирования для получения необходимой информации.

Психология успеха

Успех бизнеса зависит от качественной проработки нескольких ключевых областей: системы мотивации, психологической подготовки персонала, анализа целевой аудитории и адекватного выбора направлений развития и инвестирования. Для достижения максимальных результатов рекомендуется:

Развивать одну, но оригинальную идею. Компании, которые пытаются занять сразу несколько ниш, редко бывают успешными. Лучше сосредоточиться на одном, но ключевом направлении.

Постоянно развиваться. Стоит частично заимствовать принципы японской модели «Кайдзен». Компания должна постоянно внедрять современные технологии, своевременно корректировать курс развития и искать необычные идеи.

Набирать заинтересованных сотрудников. Зарплата не должна быть единственным средством мотивации сотрудников. Важно, чтобы они чувствовали себя частью предприятия и были лично заинтересованы в результате. Следует поощрять инициативу, самостоятельность и саморазвитие.

Заимствовать практики. Необходимо исследовать опыт конкурентов и успешных корпораций, а также учиться у других бизнесменов и узких специалистов.

Успешный бизнесмен знает цену времени, владеет навыками тайм-менеджмента и готов ко всему. Он не боится ошибаться, но всегда имеет источник пассивного дохода на случай, если новая идея окажется убыточной. С точки зрения психологии, деловым людям полезно тратить свободное время на семью или хобби, чтобы снизить уровень стресса и восстановить силы.

Психология отношений в бизнесе

Психология отношений в бизнесе направлена на поиск наиболее эффективных способов общения. Она учит, что каждый человек является индивидуумом с уникальным набором качеств, требующим персонализированного подхода. Эта наука изучает:

• невербальные сигналы;
• закономерности поведения людей в различных ситуациях;
• воздействие определенных слов и действий на слушателей.

Эти знания необходимо использовать в бизнесе. Когда предприниматель решает открыть собственное дело, он приступает к набору персонала. Уже на этом этапе он применяет принципы психологии отношений: указывает в объявлении желаемые личностные характеристики соискателя, анализирует кандидатов и выбирает тех, кто готов разделить ценности компании. Цель – создать коллектив с благоприятной атмосферой и доверительными отношениями. В таком коллективе руководитель сможет делегировать свои права и обязанности без ущерба для компании, а также минимизировать возникновение спорных ситуаций.

Психологи рекомендуют, по возможности, общаться с сотрудниками вне рабочего времени, чтобы выработать у них личную заинтересованность в рабочем процессе. Желательно отслеживать продуктивность каждого сотрудника, например, с помощью онлайн-программ: KPI-Drive, Highper, SAP SuccessFactors. Если продуктивность снижается, стоит побеседовать с сотрудником и выяснить причину.

При взаимодействии с партнерами, бизнесмен должен отстаивать свою точку зрения, но при этом чувствовать, когда разумнее уступить. Полезно проводить мониторинг партнерских компаний. Обязательные навыки включают умение идти на компромисс и разрешать конфликты.

Значимость психологии в бизнесе

Одна из ключевых составляющих успешного бизнеса – это общение. Члены коллектива должны эффективно взаимодействовать друг с другом, устанавливать контакт с клиентами, инвесторами и партнерами. Особое значение имеет психологическая подготовка руководителя, так как его характер и реакция определяют стратегию управления компанией. Медлительность, поспешность, излишняя эмоциональность или чрезмерная осторожность начальства могут привести к регрессу.

Психология в бизнесе помогает:

Составить стратегию. Менеджер в состоянии психологической нестабильности не сможет создать эффективный план. Он будет отвлекаться на несущественные детали и принимать неверные решения под влиянием эмоций. Стратегия требует сосредоточения и последовательного мышления.

Справиться со стрессом. Стресс – это проблема большинства современных офисных работников. Он негативно влияет не только на ментальное, но и на физическое состояние. Психологические тренировки помогают расслабиться и избавиться от негативных эмоций.

Наладить отношения с партнерами. Только изучив личность человека, можно подобрать убедительные для него аргументы и успешно завершить переговоры.

Сформировать сплоченный коллектив. Это важно не только для офлайн-офисов, но и для компаний, работающих онлайн. Важные аспекты включают мотивацию, поощрения и наказания, распределение ответственности, уважение и доверие.

Принимать обоснованные решения. Злость, страх и раздражение – деструктивные эмоции, под воздействием которых руководитель может нанести компании непоправимый вред.

Влияние психологии на продажи

Косвенно психология также влияет на продажи, так как они часто становятся темой переговоров и во многом зависят от управленческих решений. Отдел маркетинга изучает личностные особенности аудитории и разрабатывает рекламные кампании, основываясь на потребностях, предпочтениях и возражениях клиентов.

Психология личности и деятельности бизнесмена

В бизнесе главное – непоколебимость на пути к цели. Успешные люди говорят новичкам: «Если вы не поверите в себя, то никто не поверит». Бизнесмен должен философски относиться к неудачам, рассматривая их как очередной шаг к победе: делать выводы и двигаться дальше. Справиться с психологической нагрузкой помогают тренинги и онлайн-курсы.

Психолог К. К. Платонов выделил четыре основных подструктуры личности. Ключевые элементы теории – мотивы, то есть направленность личности на достижение конкретных целей. Они могут быть:

Личными. Бизнесмен стремится превзойти конкурентов и занять высокое положение в обществе. Такие люди сконцентрированы на себе и могут уделять недостаточно внимания потребностям и эмоциям партнеров и подчиненных. Бизнес для них – инструмент для достижения собственного благополучия.

Общественными. Движущая сила личности – желание быть полезным для окружающих и сохранять хорошие отношения с коллегами. Процесс работы для них интереснее результата. Исполнители, руководствующиеся общественными мотивами, могут отвлекать коллег и даже становиться препятствием к выполнению миссии.

Деловыми. Предприниматель увлечен компанией и хочет развиваться как специалист, овладевая новыми навыками.

При управлении предприятием бизнесмен занимает позицию лидера. Это авторитетная фигура, играющая ключевую роль в организации, планировании и совместной деятельности. Если бизнесмен не является лидером, то его коллектив не будет достаточно сплочен и мотивирован для выполнения поставленных задач.

Необходимые качества бизнесмена

Бизнесменами становятся люди с ярко выраженной потребностью в самореализации. Они стремятся контролировать свою жизнь, поэтому первостепенное качество – это самостоятельность. Предприниматель способен находить инструменты и возможности для реализации своих идей. Он амбициозен и не боится неудач, уверенный в том, что в конечном итоге добьется успеха.

В бизнесе важны трудолюбие и настойчивость. Бизнесмен готов рисковать и жертвовать, а удовольствие получает не только от результата, но и от самого процесса его достижения. Он не подвержен стрессу и умеет извлекать пользу из своих ошибок.

Для того чтобы стать лидером и создать хорошие отношения с коллективом, важна доля скромности. Психология бизнеса утверждает, что если руководитель приписывает себе все достижения компании, это негативно влияет на мотивацию и эмоциональное состояние сотрудников.

Чтобы опередить конкурентов, директору необходимы аналитические способности, стратегическое мышление, креативность и внимание к деталям. В управлении командой он ориентируется не на собственное мнение, а на потребности клиентов. Успех приходит к тем, кто обнаруживает неудовлетворенные желания аудитории. Например, друзья хотят общаться без ограничений и поэтому готовы платить за новые безлимитные тарифы от сотовых операторов.

Еще одно важное качество – умение находить баланс между энтузиазмом и холодным расчетом. Руководитель должен быть сдержанным и не принимать решения на эмоциях, но достаточно энергичным, чтобы справляться с нагрузкой.

Что мешает добиться успеха в бизнесе

Полностью устранить негативные черты характера сложно, но можно сознательно работать над их подавлением. Эффективным способом для этого являются психологические онлайн-тренинги или консультации с профессионалом.

Психологи традиционно выделяют несколько качеств, которые могут помешать стать успешным лидером и управленцем:

Недостаточный контроль эмоций. Это может приводить к конфликтам, необдуманным решениям и невыгодным сделкам.

Лень и пассивность. Эти качества неприемлемы не только для руководителей, но и для исполнителей.

Вера в приметы и суеверия. В психологии это проявление неспособности самостоятельно контролировать ситуацию и подверженность внушению.

Агрессия и склонность к авторитаризму. Авторитарный стиль управления не только не завоюет уважение подчиненных, но и не вдохновит их на креативную работу.

Высокомерие. Часто оно скрывает заниженную самооценку. Неумение принимать критику мешает профессиональному росту и самосовершенствованию.

Тревожность и подозрительность. Бизнес неизбежно связан с рисками и неопределенностью. Тревожный управленец будет сомневаться и медлить с принятием решений.

Жадность. Обычно она связана с эгоизмом, завистью и чувством неудовлетворенности.

Иногда к отрицательным чертам приписывают и чрезмерную пунктуальность. В бизнесе важнее гибкость, умение адаптироваться под обстоятельства и корректировать планы по мере необходимости.

Психология бизнеса – это современное направление науки, которое изучает, как личностные качества и межличностное общение влияют на рыночные отношения. Она охватывает вопросы мотивации, самосовершенствования, управления и повышения эффективности процессов. Психология помогает предпринимателям принимать обоснованные решения и достигать успеха.